いつもWarm Luvをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、全国的な物流量の増加に伴い、佐川急便にてお荷物のお届けに遅れが発生しているとの連絡が届いております。
そのため、お届け日時をご指定いただいている場合でも、予定通りのお届けができない可能性がございます。
▪ 遅延が発生している背景
- ブラックフライデー以降の全国的な物流集中
- 各地域の仕分けセンターでの処理混雑
- 輸送量の増加によるトラック稼働の逼迫
特に冬のギフトシーズンは荷物量が大きく増えるため、全国的に遅延が発生しやすい状況となっております。
▪ お客様へのお願い
Warm Luvでは、できる限りスムーズに商品をお届けできるよう努めておりますが、配送会社側の状況により通常よりもお時間をいただく場合がございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
▪ 発送通知メールについて
発送が完了次第、当店より発送通知メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
（※発送通知メールは「発送完了メール」とは異なります。発送通知より通常3〜7日ほどでのお届けとなりますが、現在は遅延が発生しているため、日数が前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。）
▪ 佐川急便からの公式発表について
配送遅延に関するより詳しい情報は、佐川急便公式ホームページにて随時更新されております。
最新の配送状況は、佐川急便公式サイトよりご確認いただけます。
▪ 佐川急便システム障害について
現在、佐川急便側でシステム障害が発生しており、
佐川急便のサイト上で追跡情報が反映されにくい状態となっております。
▪ 正確な状況確認をご希望の場合
最新の荷物状況を最も確実に確認いただく方法としては、
恐れ入りますが、
・該当の佐川急便営業所
・または佐川急便のカスタマーセンター
へ直接お問い合わせいただくことをおすすめしております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
▪ 最後に
Warm Luvの商品が、大切な方との時間に少しでも彩りを添えられますよう、スタッフ一同心を込めてお届け準備を進めております。
引き続きWarm Luvをよろしくお願い申し上げます。
